CEL.RO

Probleme pe care le-ati avut pe parcursul cumparaturilor efectuate la acest magazin online, la preluarea produsului, la achitarea lui, la eventuala predare a produsului la garantie in termenul de garantie. Eventual explicati daca produsele au fost sau nu probate inainte de livrarea lor. Va rog sa explicati cat mai amanuntit eventualele probleme sau pareri pro pe care le aduceti magazinului online: aici intra timpul de livrare al produsului si eventualele costuri.

In sectiunea de comentarii va puteti exprima in voie. Ele vor intra in moderare si vor fi modificate in cazul in care folositi cuvinte obscene.

74 comentarii

  1. O “societate” de toata jena! La fel ca service-ul pe care il au! Se acopra unii pe altii si fac tot posibilul ca sa-si bata joc de clienti (inclusiv de clientii care au comandat de zeci de mii de lei pana in momentul in care au avut o problema cu un produsele)! La orice produs care are probleme de nefunctionalitate, cauta orice mica zgaraietura, tot sa gaseasca ceva pe care sa dea vina (ceva de genul, ti se zgaraie masina dar nu-ti repara motorul care nu mai porneste pentru ca ti-a zgaraiat cineva luneta si ti-a afectat functionarea motorului)! Felicitari altor companii, cum ar fi emag si multi altii (cei care asigura service la Hansa de ex) – nu fac reclama dar aici am avut probleme cu anumite componente—, care pentru astfel de probleme de nefunctionalitate pentru anumite componente ale unui produs, il schimba in totalitate fara nicio intrebare/discutie sau cost de transport; durata de interventie de la ridicare pana la inapoiere produs nou este de cateva zile.
    Nici nu mai vreau sa aud de aceasta asa numita “companie”! Fugiti cat puteti de ei daca nu vreti sa fiti bataia lor de joc si pentru o interventie sa va spuna ca, produsul fiind zgaraiat, nu pot interveni pe garantie dar va vor repara produsul contra cost, costul fiind mai mare decat cel la care ati cumparat produsul! Sa nu mai zic de faptul ca veti plati transportul dus-intors si veti astepta mult si bine pentru un feedback (fara a va pune la dispozitie alt produs de utilizat) doar pentru a va spune ca nu vi-l repara pe garantie ci doar daca platiti o suma mai mare decat pretul initial! Sa nu mai zic de faptul ca nu vor sa puna la dispozitie niciun document oficial prin care sa demonstreze ca s-a facut interventia la produsul respectiv pe care un specialist autorizat mentioneaza ce are produsul, care sunt motivele defectarii, semantura si stampila cu asumarea solutiei; practic n-ai pe cine da in judecata pentru ca-ti vor spune pur si simplu, fara stampila si semnatura, produsul a iesit din garantie pentru ca…”motivul minor invocat de nu stiu cine…”.
    Chiar nu-mi pot imagina cum poate exista o astfel de companie pe piata care isi bate joc de clienti in asa hal! Cum de nu se sesiseaza nimeni la bataia de joc pe care o au la adresa clientilor. Probabil multi dintre clienti sunt de buna credinta si cumpara de aici pentru ca au gasit un pret bun, asa cum am facut si eu, dar nu si-au dat seama de camatareala pe care o fac pentru ca nu au avut nevoie de reparatii in garantie si le-au platit zeci si sute de mii de lei pe produse de-a lungul timpului fara sa stie cu cine au de aface/vor avea de-a face daca se intampla sa aiba probleme la vreunul din produse!

  2. Buna ziua . Mi-am luat si eu un Iphone SE 16gb de la cel.ro ,pretul era ok . Telefonul ajunge ,il las sa ajunga la temperatura camerei si NIMIC .Nu porneste ,nu se incarca ,nu nimic . Evident l-am returnat calm fiindca produsul are garantie .Raspunsul pe scurt de la cel.ro ” lipsteste cheita de la sim si incarcatorul este zgariat,nu acceptam produsul inapoi ” ,si ei mi l-au trimis inapoi asa stricat cum e .Anul trecut mi-am luat oneplus 3 direct din china si telefonul functioneaza si azi fara probleme .In viata mea nu o sa mai comand de la cel.ro .Sper ca protectia consumatorilor sa ma ajute altfel dusi sunt aproximativ 1500 lei .

  3. Salut vreau sa cumpar acest PC de la cel.ro, mi se pare unul destul de bun la acest pret,dar nu stiu daca site ul este de incredere, si care ar fii cea mai des problema intalnita cu ei, acesta este Pc-ul: calculatoare-desktop/diaxxa-office-i3_7100-3.9ghz-500gb-4gb-ddr4-pNSYwNTUs-l/
    Daca spuneti ca nu este de incredere atunci as vrea sa.mi recomandati un site mai bun in care sa gasesc acest PC cam pe la acelas pret si aceleas componente,multumesc!!

    • Stimabile, rugamintea mea este sa fiti foarte atent la cel.ro – deoarece foarte multi clienti, dupa cum observati au avut probleme cu ei. Noi nu suntem aici sa promovam niciun magazin online. Noi suntem echidistanti si impartiali cu oricine vinde online. Puteti gasi in online o gramada de alte magazine care vand produse similare, dar cele mai multe apartinand corsar online, feriti-va de ei pe cat posibil deoarece la orice problema intampinata o sa aveti multi nervi de consumat.

    • Daca vrei stres cumpara de la cel.ro.
      Este posibil ca sa ai noroc si sa fie ok, dar te poti risca?
      Orice motiv pot aplica ca sa te gaseasca vinovat si sa te taxeze, eu am patit cu un pixel defect, am trimis laptopul inapoi si mi-au zis ca au gasit o zgarietura, pe care clar nu am facut-o eu, dar care daca a fost eu n-am observat-o. Si chiar daca o observam acasa ziceu ca tot eu am facut-o.
      Cu ei trebuie sa-ti iei o gramada de masuri de siguranta, sa deschizi pachetuol in fata curierului, sa-l verifici, sa filmezi, sa pozezi tot si chiar si atunci nu esti sigur ca nu te vor taxa, ori iti i-au din bani daca-l returnezi ori gasesc ei ceva sa nu ramana cu mana goala.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *