SigmaNet si TV tunner-ul

Am cumparat un tuner tv analogic de la ei (KWORLD 233SA).
Practic semnalul pe intrarea S-video (utila la preluarea semnalului de la alte dispozitive gen DVD-player, tuner digital) este foarte slab, instabil…asa ca am apelat la garantie…l-au schimbat…

Noul produs avea fix aceeasi problema iar dupa numai o saptamana s-a ars efectiv (miros de plastic ars) pierzandu-si si capacitatea de a prinde posturile emise in format analogic.

Fuguta la garantie…surpriza…mare…neplacuta…adica au gasit ei o formula de a nu mai onora garantiile…

Ceea ce urmeaza e prima impresie formata cand am vorbit cu reprezentantul de acolo…mai jos voi spune si a doua impresie…

Rog conducerea SIGMANET sa aiba grija ce face astfel incat clientii sa nu ramana la prima impresie asa cum o s-o descriu mai jos:

Cica SIGMANET e tot SIGMANET…asa ca imagine…
Juridic insa, o alta firma a cumparat afacerea dar nu si obligatiile…dragut nu ?

Si uite asa au inceput sa trimita la plimbare clientii SIGMANET sa se judece cu o societate aflata in insolventa care nu mai detine probabil nimic de valoare, doar datoriile, garantiile neonorate…tot ce era de valoare fiind transferat la alta firma, adica site-ul, numele, o parte din angajati, sediul…
ce sa zic…s-au reinventat baietii…

Noul SIGMANET beneficiaza de brandul si renumele SIGMANET (atata cat e…cu riscul de a deveni tot mai mic si neinsemnat), dar nu se simt deloc obligati sa onoreze si garantiile oferite produselor achizitionate “de la firma veche”.
Nu stiu cat de legala e gainaria asta…dar tot gainarie este…iar cand clientii vor afla o sa-i doara fix undeva de gaselnita juridica prin care sunt lasati fara garantie…

A doua impresie…au acceptat sa preia produsul pentru a-l trimite in service, dar doar dupa ce am semnat o informare cu cateva prevederi legale si mentiunea ca ei, vezi Doamne, din marinimie au decis sa joace rolul de intermediar intre client si service, neavand nici o alta obligatie…

SIGMANET, oricine ati fi, aveti mare grija ce faceti fiindca riscati sa asociati si stigmatul de tepari care va transforma brandul intr-o gramada de 8 litere si atat…

Cand preiei un brand, de fapt vrei sa preiei clientii, iar daca prima actiune este sa te eschivezi de obligatii…se duce naibii renumele. Nu uitati ca clientii dvs. le au cu calculatoarele si pot sa va umple de respect pe internet…iar ceea ce credeti ca veti castiga prin eschive juridice e nesemnificativ comparativ cu ce ati putea pierde odata cu clientii…

Poate e doar o intamplare…dar de cate ori ma duceam la magazinul lor, trebuia sa stau destul de mult la coada datorita numarului mare de clienti…astazi n-am stat deloc…daca mi se permite o exprimare plastica: batea vantul…si s-ar putea sa ma poarte si pe mine departe, impreuna cu alti clienti…pe aripile vantului…catre alte magazine unde nu miroase a tepe si a produse arse de bune ce sunt…

Despre Șef e-măgari.ro

Acest site funcționează din fonduri proprii și nu este afiliat niciunui comerciant din România sau străinătate. Tot ceea ce dorim este să scoatem la iveală hibele pe care comercianții din România sau din afară le au și pe care nu putem decât să sperăm că le vor rezolva. http://www.e-magari.ro dorește să facă public toate nemulțumirile aduse clienților și vă rugăm să ni le aduceți la cunoștință prin intermediul formularului de contact.

Te-ar putea interesa

Lovitura data de emag.ro in prag de Black Friday

Am primit recent de la un cititor o anume reclamatie. Ca tot omul, George, si-a …

2 comentarii

  1. Din cauza asta suntem unde ne este locul, sistemul legislative din romaia permite astfel de rahaturi. Nu pot sa inteleg cum poti prelua o firma fara obligatii, adica transferam tot ce are de valoare firma la un proprietar si lasam la in vechea firma doar obligatiile si datoriile. Am luat si eu de la sigmanet niste component dar sper sa nu am probleme cu ele si sa ajung cu ele pe la garantie.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.