OKTAL.RO

Probleme pe care le-ati avut pe parcursul cumparaturilor efectuate la acest magazin online, la preluarea produsului, la achitarea lui, la eventuala predare a produsului la garantie in termenul de garantie. Eventual explicati daca produsele au fost sau nu probate inainte de livrarea lor. Va rog sa explicati cat mai amanuntit eventualele probleme sau pareri pro pe care le aduceti magazinului online: aici intra timpul de livrare al produsului si eventualele costuri.

In sectiunea de comentarii va puteti exprima in voie. Ele vor intra in moderare si vor fi modificate in cazul in care folositi cuvinte obscene.

22 comentarii

  1. O firma incompetenta ce ar trebui desfiintata.
    Produsul Smansung Glalaxy S4 mini, nu are certificat de garanatie original reprezentant Samsung
    , garantia desfasarunduse prin intermediul lor.
    Este la ei,cica la reparat,de pese o luna.
    Tot cu ei am mai avut probleme cu elttelefon care se intorcea din servic e cica reparat dar cu acelasi defect, in total pana am primit banii inapoi a durat can 2 luni si jumatate, desigur am primit banii dupa ce am facut reclamatie la OPC.
    Acum ,nu raspunde nimeni la ei la telefon, nu raspunde la email…nimic,or fi in faliment sau insolventa ?

  2. mail scris CEO-ului OKTAL

    2 luni de zile a stat telefonul nevestei la Dumneavoastra in service si
    a ajuns la mine azi in aceeasi stare cum l-am lasat

    la telefon domnul de la service-ul oktal mi-a zis ca a schimbat placa de
    baza si softul
    poate imi explicati si mie cum a reusit telefonul sa se conecteze
    automat la routerul de acasa daca ati schimbat softul si placa de baza
    daca imi spuneti ca ati spart parola si ati bagat-o la loc dupa ce ati
    schimbat placa de baza si softul nu va cred!

    binenteles ca dupa 10minute mi-a inchis routerul, logic ca doar nu s-a
    reparat nimic la el
    restul de dovezi le aveti atasate la acest e-mail, uptime-ul de 170ore,
    poze cu bordul masinii mele facute pe 17 septembrie 2014, doua apeluri
    facute pe 18 septembrie……… si o poza facuta cel mai probabil in
    service pe 10 octombrie 2014 — cei de la service o dati in penibil cu
    minciunile

    partea si mai “nostima” este ca ii lipseste o piesa daca ii deschid
    capacul, langa baterie (am atasat poza si am incercuit cu rosu piesa lipsa)

    in service clar nu mai ajunge, astept mail si rezolvare de la CEO-ul
    OKTAL cat mai repede cu putinta






  3. Mi-am cumparat in 5.11.2013 un telefon de la ei. Am platit 2300 lei pe el. Totul a fost in regula cu ei pana acum o luna, cand s-a stricat. Le-am trimis email, ei mi-au facut rezervare la curier, a venit curierul acasa si a ridicat telefonul. In contract scrie ca in maximum 15 zile lucratoare voi avea telefonul inapoi. Dupa doua saptamani, am sunat la ei, sa vad ce s-a intamplat cu telefonul meu. Ma tot amanau de pe o zi pe alta spunand ca sunt aglomerati ca Black Friday, etc. Dupa cateva zile in care am insistat, mi-au spus ca in maximum o zi va ajunge la ei si in 2-3 zile voi avea telefonul acasa. Dupa 4 zile, sun la ei sa vad de ce nu am telefonul. Mi-au raspuns ca nu stiu ce s-a intamplat cu telefonul meu pentru ca ei nu il mai gasesc si daca se poate sa le las cateva ore sau o zi sa caute si urma sa ma sune ei. Dupa doua zile in care nu mai stiu nimic, sun iar si aflu ca ei habar nu au ce s-a intamplat cu telefonul meu, unde s-a pierdut. A doua zi, sun din nou si mi-au spus ca imi vor trimite alt telefon, unul nou. Dupa vreo 3 zile, m-au sunat si mi-au spus ca au trimis un telefon nou si in maximum doua zile va ajunge. Au trecut doua zile, nimic nu a ajuns, curierul nu a primit nimic de la Oktal. Deci am dat 2300 lei si nu am mai vazut nimic inapoi dupa o luna. O luna in care am fost incontinuu mintit. Sper sa rezolv ceva cu reclamatia la protectia consumatorului.

  4. Salut,
    Vreau sa adaug la mesajul anterior, ca am solutionat amiabil cu cei de la oktal problema.
    In acest caz, produsul s-a demonstrat a fi nou, consider ca pretul este mai mult decat corect spre deosebire de alte magazine si a fost un incident neplacut.

    Imi cer scuze pe aceasta cale daca am lasat sa se interpreteze alte lucruri din mesajul meu, insa frustrarea era mare..

    Toate bune!

  5. Daca si cei de la oktal sunt ordinari(inca nu am apucat sa cumpar de la ei,mai astept pareri)nu o sa incerc niciodata sa cumpar online,vedem cum vor decurge treburile in continuare.

  6. Salutare,
    Ideea e in felul urmator, am achizitionat un produs de la aceasta firma(de pe acest site) care pe site-urile unde poti compara preturile el ajungea si la jumatate de pret diferenta de alte magazine.

    Am zis wooowww, chilipir! si da am sunat am intrebat daca mai este disponibil, culmea era ultimul produs si era disponibil! I-am intrebat, doamna nu este resigiliat da? Si am primit confirmarea ca este nou sigilat.
    Am zis ok, il vreau! si asa a si fost l-am luat, am ajuns cu el acasa, am facut setari, poze.. etc etc si totu parea ok pana cand a aparut pixelu albastru… nu observasem ca in pozele mele iesea o linie vertiala albastra in toate pozele.. Am dat restet din fabrica am scos cardu, nimic… pur si simplu era defect din fabrica.

    Eu nu vreau sa arunc cu vorbe neaparat .. insa ideea e in felul urmator :
    Mi se pare putred toata faza , pe domo produsul era 900 lei la ei 450
    Produsul era ultilmul
    Era “sigilat”
    Si defapt cutia nu a fost nici-o secunda sigilata de la primire.

    Toate astea adunate , mie imi da ca acel produs nu a fost nou, probabil au mai intapinat cativa problema asta, au zis ca gasesc o gasca si scapa de el.

    Ideea e ca frustrarea e mare sa iei un produs stricat (si sper ca ei sa nu fi stiut, totusi…) . Eu nu imi vreau banii inapoi ca virgula concluzie, eu am de gand sa merg pana la capat , chit ca pierd timp si nu ma bucu de produs dar trebuie sa sufere cineva pana la urma, o sa il dau in garantie si consider ca singurii care au de pierdut sunt ei, nu eu . Ei au zis ca fac un sparla si il dau ieftin sa scape de el, eu consider ca imi iau un produs la 900 de lei la super pret si culmea il vreau FUNCTIONAL!

    Toate bune!

  7. Este un site serios si va spun asta deoarece am comandat de la ei un telefon chiar in data de 29.09.2013 unde s-a oferit si un voucher de 10% din valoarea produsului si-l poti folosi la toate produsele de pe site. Recomand acest site!

  8. Mai astept totusi si alte pareri legate de oktal,desi am vazut ca in general au review-uri bune pe alte forumuri..dar inca nu am incredere 100% in ei,intr-adevar preturile la emag sunt inredibil de mari..chiar mai mari uneori decat la cosmote,vodafone..etc..tu de unde ai mai comandat,care ti se mai par seriosi la telefoane?mersi.

  9. Astept in continuare pareri despre acest site..credeti ca se merita sa cumparam de la oktal?sunt unele pareri si contra lor pe unele siteuri.

    • Eu am comandat niste memorii pentru laptop. Sunt la a 2a comanda si totul este perfect. Cel putin pana acum. Si preturile sunt mai bune. Tinand cont ca aceleasi memorii la cel.ro erau cu 20 de lei mai scumpe. Sa nu spun de emag.ro unde pretul era suprasaturat!

  10. Nu a avut nimeni probleme cu ei? Rezolvarea garantiilor au fost ok?

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.