Arhive cuvant cheie: emag

Alta teapa marca emag.ro in Romania

Probleme cu emag.ro am avut in toamna anului trecut. Am comantat un congelator. Cei ce l-au adus nu au vrut sa desfaca/desfacem ambalajul si sa ne lase sa vedem daca este lovit sau ce am comandat !!! Au spus ca se poate deschide numai dupa ce pleaca ei Normal ca am refuzat coletul si i-am bagat in p…a masi! Am trimis reclamatie la e-mag si nu am primit un raspuns nici pana acum. Am luat congelatorul mai ieftin cu aprox. 50 lei de la un alt furnizor a doua zi. Asta e ceea ce fac cei de la

Citeste mai mult »

emag.ro da teapa tuturor – laptop dell n5110

Am cumparat acum doi ani in octombrie un laptop dell inspiron n5110 cu 2330 ron de la emag toate bune si frumoase cand in mai putin de un an laptopul se supraincalzea si se stingea singur asa ca in consecinta l-am dus la service in Timisoara recomandat de emag. Domnii au fost f promti si ok mi-au spus ca modelul asta de laptop are aceste probleme si o sa mai am cu el,ceea ce sa si adeverit ca sa intamplat la 5 luni acelasi lucru. Si mai mult de cat atat numai pornea deloc, dupa care am vazut ca efectiv sa topit mufa de almentare a laptopului.

Citeste mai mult »

Alt client nemultumit emag

Sunt un CLIENT care cumpara de la eMAG de 10 ani, atat ca persoana fizica cat si juridica. Au devenit extrem de neseriosi. Nu mai cumpar de la ei. Am trimis in service eMAG o action camera, dar au refuzat garantia pt ca e zgariata. Am camere obisnuite mult mai zgariate care functioneaza, dar la o action camera care este rezistenta la socuri, e absolut normal. Nici nu au desfacut camera, doar au inspectat-o vizual. Am dus camera la alt service de electronice si au aflat cauza reala a defectului. Am luat legatura si cu producatorul camerei din state, care mi-a confirmat cauza. Am revenit la eMAG, iar raspunsul eMAG: nu mai face obiectul garantiei pt ca a intervenit personal neautorizat. MAGARI MARI eMAG.

Citeste mai mult »

Intalnirea de gradul 0

Joi, 9 februarie 2011, am fost in birourile emag.ro pentru a avea o discutie cu Radu Apostolescu, directorul de dezvoltare emag.ro. Am avut o discutie despre produsele pe care eu le-am cumparat si care nu au fost functionale de la bun inceput. Am discutat si mi-am dat seama inca de cand am pasit in biroul sau ca emag.ro si cei care l-au infiintat sunt orientati catre client. Dar totusi exista hibe printre angajati. Si nu ar trebui sa-si ceara scuze tocmai el, pentru greselile altora. Si-atunci am tras niste concluzii pe care o sa vi le impartasesc si voua aici:

Citeste mai mult »

emag.ro – angajații știu să scrie?

Se presupune, de la început, că toți cei care sunt angajați să facă bannere și implicit marketing online ar trebui să aibă cunoștințe temeince de limba română și engleză. De ce engleză? Pentru că majoritatea produselor au denumirea în limba engleză … Într-o seară, plictisindu-mă și căutând pe site-ul lor dau de banner-ul de mai jos. Și probabil, ați crede că l-am modificat doar, doar să mai am un subiect pe-aici pe blog … dar nu, este banner-ul lor original, făcut de echipa de marketing a emag-ului. Și atunci cum să nu îți pui întrebarea … oare emag.ro cunoaște cerințele clientului? Sau doar intuiește cam ce-și dorește?

Citeste mai mult »