Țepe Primite Online

Clienta a completat cererea de retur cu subiectul E TZEAPA! pe site-ul cel.ro si implicit a deschis si un tichet in care o anume Geanina Dudau, o angajata cel.ro ii raspunde clientei – mai jos conversatia:

In data de 01.12.2017 – s-a efectuat o comanda online pe firma, pentru anumite produse resigilate pe site-ul emag.ro – pentru ca resigilatele sunt cu urme fine de zgarieturi, etc. NICIDECUM DEFECTE. S-a optat pentru efectuarea platii CASH la casieria din Liviu Rebreanu … toate bune si frumoase pana cand:

Un cititor ne-a impartasit in formularul special dedicat problema pe care a intampinat-o achizitionand 2 televizoare:

Am cumpărat un telefon LG G4 în luna decembrie anul trecut, pe lângă faptul că nu am avut a doua carcasa a bateriei din plastic asa cum scria pe site acum am neplăcută surpriza sa mi se refuze garanția pentru castile audio pe motiv ca nu am trimis și telefonul, de specificat ca asa ceva nu este trecut în actul de garanție fapt pentru care o sa sesizez organele competente, ceea ce ma frapează este tonul și modul în care am fost abordat de angajata de la service, în concluzie serviciile sunt de proasta calitate. De ce trebuie sa trimit telefonul pentru a vedea ca o casca nu funcționează??? Sunt totuși un client premium având în vedere valoarea produsului!!! Nu recomand acest furnizor!!!

Execrabil – de evitat in orice conditie Povestea e lunga…ma voi rezuma la esential … Acum 4 luni am achizitionat de la CEL.ro un telefon Samsung S7 EDGE fiindca la momentul respectiv erau singurii care aveau modelul pe argintiu, undeva la 800+ euro (care a aparut ceva mai tarziu la noi pe piata). Totodata am achizitionat si o husa Samsung clear view pentru modelul argintiu, undeva la 50+ euro. Dupa scurt timp am observat ca husa, a carui rol foarte clar este sa protejeze telefonul, a zgariat display-ul, o line clara, bine determinata, pe toata lungimea marginii din stanga a telefonului, exact unde husa model flip are imbinarea dintre plastic si materialul ce face posibila batarea. Primul pas a fost sa sun la Samsung Romania. Un operator de la departamentul telefoane imi confirma ca „nu este un caz izolat” si ca pot trimite telefonul intr-un service agreat de Samsung Romania …

Quick TepariMobile, nu sunt autorizati pe nici un produs pe care le comercializeaza. Opereaza ilegal, vand produse distribuite pe canale negre si pentru ca nu sunt autorizati pe aceste produse, iti toarna apa in ele, le lovesc si le zgarie ca sa le scoata in afara garantiei. Santajeaza jurnalistii, bloggeri si review-erii pentru publicitate gratuita, au casa avocatura si ANPC nu au curaj sa se bage.

Problemele nu contenesc sa apara pe adresa celor de emag.ro si cea mai recenta problema cu ei o are dl. Ion Dulgheru pe care sincer il compatimesc. Iata problema dansului cu cei de la emag.ro: